よくあるご質問

会員登録は必要ですか

ステナスで商品を購入するには会員登録が必要です。  「メニュー＞新規会員登録」よりご登録いただけます。  ※会員登録は無料です。 

注文完了メールが届きません

ケース1  お客様がお使いの端末の設定により、注文完了メールを受け取ることができない設定になっている可能性があります。恐れ入りますが、メール設定をご確認下さい。  ※ドメイン設定が必要な場合は、あらかじめ「＠nessu.co.jp」ドメインを受信できるよう設定をお願いします。    ケース２  ご登録のメールアドレスに誤りのある可能性がございます。ログイン後、「メニュー...

メールアドレス(ログインID)を確認・変更したい

メールアドレスはログインIDと同一です。ログイン後、「メニュー＞ユーザー情報」より、ログインID（メールアドレス）の確認・変更ができます。 

受給証明書のご登録とは？

以下の対象者に該当する方は、手順に従って認証を行うと、ステナスでの通常価格のさらに半額で商品をご購入いただけます。  対象者（順次拡大予定）  ・児童扶養手当を受給している方  ・奨学金を受給している学生の方  認証方法  ・児童扶養手当を受給している方  「メニュー＞受給証明書のご登録」より、児童扶養手当証書の画像をアップロードしてください。  ・奨学金を受給...

新規会員登録方法を教えてください

「メニュー＞新規会員登録」より必要情報を入力していただき、会員登録が完了すると、商品を購入できるようになります。